Returret – 14 dage
Hos FALCO JEWELRY tilbyder vi 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Returretten gælder kun for varer, der returneres i samme stand som modtaget. Smykker må ikke være brugt, vise tegn på slid, ridser eller misfarvning og skal returneres i original emballage.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på magnusfcfcfc@gmail.com med dit ordrenummer.

Gratis retur
Vi tilbyder gratis retur. Når du kontakter os, sender vi dig en returlabel samt instruktioner for returneringen.

Betingelser for returnering

• Smykket må ikke være brugt eller have været i kontakt med vand, parfume eller hudplejeprodukter.

• Original emballage skal medfølge.

• Returpakken skal sendes med den returlabel, vi udleverer.

• Du er ansvarlig for at pakken afleveres korrekt til fragtfirmaet.

Refundering
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet.
Refundering sker inden for 3–7 hverdage.
Eventuelle leveringsomkostninger fra den oprindelige ordre refunderes ikke.

Bytte
Du kan gratis bytte til en anden størrelse eller variant af samme produkt/materiale.
Hvis du ønsker at bytte, skriv til magnusfcfcfc@gmail.com, så reserverer vi den ønskede størrelse og sender dig en byttevejledning.

Reklamation (købeloven)
Hvis dit smykke har en fejl eller er beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder og ordrenummer.
Reklamationer behandles efter købelovens regler, og du har 2 års reklamationsret.

Kontakt
Har du spørgsmål til retur, bytte eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os:
📧 magnusfcfcfc@gmail.com